Política de reembolso

Cancelar pedido

Su pedido puede cancelarse o modificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse si ya se han enviado, por lo que, en este caso, siga la política de devoluciones que se indica a continuación. Por lo general, no se emitirán reembolsos por falta de entrega de artículos que se indiquen como entregados en la dirección proporcionada.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones. Por lo tanto, asegúrese de que su pedido sea correcto y de que esté seguro de las tallas antes de completar la compra. Solo se emitirán reembolsos por productos defectuosos que nos devuelva dentro de los 30 días posteriores a la compra. El costo de devolver su artículo a nuestra dirección corre por su cuenta. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse por correo electrónico. Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar:

• Sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
• Recibimos el artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si no recibimos el artículo dentro de los 14 días, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.

 

Reembolsos 

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación de su reembolso. Luego, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que transcurra un tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. A continuación, comunícate con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.